Politique de confidentialité

Mise à jour le 10 novembre 2026

Ce que raccord! fait de vos données, où elles sont rangées, combien de temps, et comment exercer vos droits. Pas de publicité, pas de revente, pas de traceur publicitaire.

Qui est responsable

Lord Production, SARL unipersonnelle au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Tours sous le numéro 952 120 236, dont le siège est 11 rue Jean Monnet, 37400 Amboise, est responsable des données de votre compte et des mesures techniques du service. Contact : contact@raccord.studio.

Les données qu’un producteur saisit sur son équipe (coordonnées, postes, régimes, voyages…) sont traitées pour son compte : il en est responsable, et raccord! agit comme sous-traitant (article 28 du RGPD), uniquement sur ses instructions.

Les données traitées

Votre compte : nom, adresse e-mail, photo de profil si vous en ajoutez une.

Le contenu des productions : ce que vous et votre équipe y saisissez (scénarios, budgets, plannings, fiches d’équipe, messages, fichiers).

Des données plus sensibles, seulement si elles sont saisies : régime alimentaire et allergies (avec l’accord explicite de la personne, visibles de la production et de la régie seulement), numéro Congés Spectacles. Le numéro de Sécurité sociale n’est jamais demandé.

Des mesures techniques sans le contenu des productions : erreurs du logiciel (message nettoyé, écran sans identifiant), une fois par jour la liste des outils ouverts et le type d’appareil.

Vos signalements au support, et les e-mails que raccord! envoie pour vous (invitations, résumé du matin si vous l’activez).

Sur le site raccord.studio : si vous demandez à être prévenu, votre adresse e-mail, la date et d’où vous veniez (moteur de recherche, réseau social, lien, campagne). Mesure d’audience sans cookie : pages vues, ouverture de la démo, site de provenance, sans identifiant gardé d’un jour à l’autre ni dans votre navigateur.

Si vous vous abonnez : nom, adresse e-mail et adresse de facturation, numéro de TVA s’il y a lieu, état de l’abonnement. Les données de carte bancaire sont saisies chez Stripe et ne nous parviennent jamais.

Pourquoi

Fournir le service (exécution des conditions d’utilisation) : compte, productions, partage avec votre équipe, e-mails d’invitation, abonnement et factures.

Obligation légale : conservation des factures (10 ans).

Sécurité et amélioration du service (intérêt légitime) : mesures techniques, sauvegardes, support.

Votre accord (consentement) : liste « Être prévenu », résumé du matin par e-mail, allergies. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Mesure d’audience du site (intérêt légitime) : savoir quelles pages servent et d’où viennent les visiteurs, en chiffres globaux.

Où sont rangées les données

Base de données et connexion : Google Cloud (Firebase), base située à Paris (europe-west9).

Fichiers des productions : dans le Google Drive du producteur, dans un dossier créé pour la production ; raccord! n’accède qu’aux fichiers qu’il a créés.

Site et relais technique : Cloudflare. E-mails : Resend (envoi depuis l’Irlande). Copie de sauvegarde de la nuit : GitHub. Paiement : Stripe (Stripe Payments Europe, Irlande). Mesure d’audience du site : PostHog, serveurs de l’Union européenne (Francfort) ; la liste « Être prévenu » n’y est pas envoyée.

Certains de ces prestataires sont des sociétés américaines : les transferts éventuels sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Combien de temps

Compte et productions : tant que vous les gardez. Une production supprimée reste 30 jours dans la corbeille, puis disparaît.

Copie de sauvegarde : 30 jours. Erreurs techniques : 30 jours. Outils ouverts : 90 jours. Signalements au support : 12 mois au plus. Liste « Être prévenu » : jusqu’à l’ouverture, puis 12 mois au plus sans réponse de votre part. Factures : 10 ans (obligation comptable).

Qui y a accès

Les membres d’une production voient ce que le producteur leur ouvre ; les droits sont vérifiés par le serveur. Les données sensibles sont réservées à la production.

Nous n’ouvrons pas le contenu de vos productions, sauf à votre demande pour vous aider, ou si la loi l’exige.

Cookies et stockage

Un seul cookie, technique : il donne accès au logiciel pendant l’essai. Vos préférences (thème, aide) sont gardées dans votre navigateur. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience : la mesure du site raccord.studio fonctionne sans cookie, pas de bandeau à accepter.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, portabilité (téléchargement complet d’une production), opposition et limitation : écrivez à contact@raccord.studio. Réponse sous un mois.

Membre d’une équipe : pour les données saisies par votre producteur, adressez-vous d’abord à lui ; nous l’aiderons à vous répondre.

Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).